Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026
Informativa resa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Se sei un professionista presente nella directory, leggi l'informativa dedicata: Informativa privacy per i professionisti.
1. Titolare del trattamento
SEO SRL
P.IVA: IT 05151910758
Sede legale: Via Roma 163, 73021 Calimera (LE), Italia
Email: info@veterinariovicino.it
2. Natura del servizio
veterinariovicino.it è un servizio di ricerca e inoltro richieste di contatto verso strutture veterinarie. Non eroga prestazioni sanitarie, non fornisce consulenze veterinarie, diagnosi o terapie, e non svolge attività di intermediazione sanitaria. Il servizio si limita a trasmettere la richiesta dell'utente alle strutture veterinarie della zona indicata.
3. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali, forniti volontariamente dall'utente:
- Nome
- Numero di telefono
- CAP / città / località
- Informazioni sull'animale (specie, tipo di servizio richiesto, livello di urgenza)
- Note descrittive facoltative
- Preferenza di contatto (telefono o WhatsApp)
Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione — raccolti tramite cookie tecnici e, previo consenso, cookie analytics.
Eventuali informazioni relative allo stato di salute dell'animale sono trattate solo se fornite volontariamente dall'utente. Tali informazioni non costituiscono dati sanitari dell'utente ai sensi dell'art. 9 GDPR. Ti invitiamo a non inserire informazioni sanitarie sensibili nel modulo di richiesta. I dati saranno utilizzati esclusivamente per inoltrare la richiesta ai professionisti presenti nella zona indicata.
4. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Inoltro della richiesta di contatto a strutture veterinarie | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Gestione tecnica del servizio | Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi statistica anonimizzata (Google Analytics) | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
| Mappe interattive Google Maps (indirizzo IP e dati tecnici del browser) | Consenso (art. 6.1.a GDPR), voce «Mappe interattive (Google Maps)» del banner cookie |
| Mappa di riserva OpenStreetMap (indirizzo IP per servire le immagini) | Interesse legittimo a mostrare la posizione delle strutture (art. 6.1.f GDPR) |
| Attività di marketing diretto | Consenso esplicito e separato (art. 6.1.a GDPR) |
| Adempimenti di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
5. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l'adozione di misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità.
6. Comunicazione e condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Strutture veterinarie della zona indicata dall'utente, al solo fine di consentire il contatto diretto
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, analytics, servizi email) in qualità di responsabili del trattamento
- Fornitori di mappe: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda; Google LLC per i trasferimenti), solo dopo il consenso, e OpenStreetMap Foundation (Regno Unito) come mappa di riserva
I dati non vengono venduti a terzi. La condivisione con le strutture veterinarie avviene esclusivamente sulla base del consenso esplicito dell'utente e per la sola finalità di consentire il contatto.
7. Trasferimento dati extra UE
Alcuni servizi terzi (es. Google LLC) possono comportare il trasferimento di dati verso paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard, certificazioni).
Mappe interattive
Le mappe sono fornite da Google Maps e caricate solo dopo il tuo consenso (voce «Mappe interattive (Google Maps)» del banner cookie). Google riceve il tuo indirizzo IP e dati tecnici del browser (ad esempio user agent, lingua, area visualizzata) e può impostare o leggere propri cookie o identificatori; il possibile trasferimento verso gli USA è coperto dall'EU-US Data Privacy Framework a cui Google LLC aderisce. Informazioni: Privacy Policy Google e Termini Google Maps Platform. Senza consenso, o se Google Maps non è disponibile, la mappa è mostrata con OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Regno Unito, paese con decisione di adeguatezza), che riceve l'indirizzo IP per servire le immagini della mappa in base al legittimo interesse a mostrare la posizione delle strutture. Informazioni: Privacy Policy OSMF. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento dal link «Preferenze cookie» nel footer del sito.
8. Periodo di conservazione
- Dati delle richieste di contatto: conservati per un massimo di 12 mesi dalla ricezione, dopodiché vengono cancellati
- Dati di navigazione / analytics: conservati per un massimo di 26 mesi
- Consensi: i log del consenso sono conservati per 5 anni a fini probatori
- Dati per obblighi legali: conservati per il periodo previsto dalla legge applicabile
9. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali (art. 15)
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti (art. 16)
- Ottenere la cancellazione dei dati (art. 17)
- Limitare il trattamento (art. 18)
- Ricevere i dati in formato strutturato — portabilità (art. 20)
- Opporsi al trattamento (art. 21)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
Per esercitare i propri diritti, scrivere a: info@veterinariovicino.it
10. Diritto di reclamo
L'utente ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
11. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori (nome, telefono, città) impedisce l'inoltro della richiesta di contatto.
12. Esclusione di responsabilità
veterinariovicino.it non è responsabile delle prestazioni sanitarie, degli accordi economici o di qualsiasi rapporto che si instauri direttamente tra l'utente e la struttura veterinaria contattata. Il servizio si limita all'inoltro della richiesta.